![[image] 富士フイルムで紡ぐ+STORY](../assets/img/career_img/career-story05-main.jpg)
入社から現在までのストーリー
入社〜
ID/ICカード事業の最前線で顧客現場を学ぶ
イメージング事業の国内販売会社である富士フイルムイメージングシステムズに出向し、社員証や学生証の受託発行や、カード発行システムの営業を担当。社内外のパートナーと連携し、カード発行からセキュリティなどの周辺システムまでを一式提案。提携先と同行提案を重ね、顧客と提携先それぞれのニーズ把握と要件整理の実際を体得しました。
一番記憶に残っているできこと
1年目で携わった大手食品メーカーの大規模システム更新です。ID/ICカード事業の枠を超えたトータル提案をする難しさがありましたが、先輩や周囲の方々に相談しながら提案資料をまとめ、コンペに臨みました。残念ながら受注は逸しましたが、顧客の意思決定の軸やプロセスを学び、その後の提案力と引き出しが一気に増えました。
入社4年目〜
BtoCでCRMと企画、顧客起点を磨く
ゆくゆくマーケティングや商品企画に携わるのであれば、BtoC事業も面白いのではないかと考えていたこととジョブローテーションが重なり、化粧品やサプリなどを扱うコンシューマーヘルスケア事業の販売会社である富士フイルムヘルスケアラボラトリーに異動。通販部門のコールセンター窓口やCRM（顧客管理やWebなどの接点改善）、商品企画、ブランディング部門での動画広告制作などを担当。ブランドや商品の認知から購買まで、顧客体験施策に幅広く関わり、それらの連携強化に取り組みました。途中、産休・育休も経験しました。
一番記憶に残っているできこと
ロイヤリティ向上施策の一環として、通販ロイヤルユーザー向け講習イベントを全国展開。準備から効果検証まで統括し、普段は顔が見えないユーザーから商品や販促品への声を聞く重要性を再認識しました。
入社8年目〜
ESG推進で人権尊重の取り組み推進
富士フイルムグループ全体に関わる仕事に携わりたいという想いが芽生え、ESG推進部に異動。社会分野の重点課題である人権・サプライチェーンの取り組みをチームで推進しています。個人では、「ビジネスと人権」に関するeラーニングによる従業員への啓蒙や、サプライチェーンの方針策定、対外発信などを担当しています。
一番記憶に残っているできこと
「ビジネスと人権」教育を立ち上げたこと。国や文化によって人権に対する認識や伝え方が異なるため推進に難しさがありましたが、グローバル各地域に基本的な考え方を伝え、重要性や地域別に最適な形で展開することを確認し、取り組みを進めています。
